Tham khảo

Quyền riêng tư trên 99vn1: điều bạn cần biết

Chúng tôi thu thập thông tin từ tài khoản, thanh toán và hoạt động cược của bạn để vận hành nền tảng, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel…

MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànXác minh tài khoản bắt buộcMã hóa kết nốiCasino trực tiếp và slot
99vn1 Quyền riêng tư trên 99vn1: điều bạn cần biết
LIÊN HỆ NGAY

Hỗ trợ quyền riêng tư và tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua email, trò chuyện hoặc điểm liên lạc tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp tới support@99vn1. Đưa vào tên tài khoản và mô tả cụ thể điều bạn cần.
Trò chuyện 24/7 Mở trò chuyện trong tài khoản để nói chuyện ngay với nhân viên. Chúng tôi xử lý yêu cầu riêng tư trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh ví Để thay đổi chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết, vào Cài đặt > Ví. Chúng tôi sẽ xác nhận thay đổi qua email.
BẢO VỆ THỰC TẾ

Cách 99vn1 bảo mật dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL; mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi kiểm tra vị trí và thiết bị.

Mã hóa kết nối

Mỗi giao dịch từ điện thoại hoặc máy tính của bạn tới 99vn1 được mã hóa SSL 256-bit. Không ai giữa có thể đọc thông tin thanh toán.

Xác minh hai lớp

Tài khoản yêu cầu email và mật khẩu. Nếu bạn kích hoạt xác minh ví, mỗi rút tiền phải xác nhận qua tin nhắn MoMo hoặc email.

Ví điện tử an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệt. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ; chỉ ghi nhận từng giao dịch để kiểm toán.

Kiểm toán hoạt động

Mỗi lần bạn nạp, rút hoặc cược, chúng tôi ghi lại IP, thiết bị, ngày giờ. Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường tự động cảnh báo.

Xóa dữ liệu cũ

Thông tin giao dịch được lưu tối đa 5 năm. Sau đó chúng tôi xóa hoặc mã hóa. Dữ liệu cá nhân có thể xóa trước nếu bạn yêu cầu, trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Liên hệ riêng tư

Mọi câu hỏi về dữ liệu của bạn, gửi email privacy@99vn1. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ với đầy đủ thông tin.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng thông tin của bạn trên 99vn1.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ với công ty quảng cáo ngoại trừ trường hợp luật bắt buộc.

Mở trò chuyện trong tài khoản hoặc gửi email tới support@99vn1 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Cung cấp tên tài khoản và email. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân, nhưng lịch sử giao dịch phải giữ lại theo luật. Chúng tôi sẽ làm ẩn danh tất cả thông tin nhân dạo sau khi xóa tài khoản nếu bạn yêu cầu.

Thông tin ví được xử lý qua cổng thanh toán bên ngoài và mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ; chỉ ghi nhận từng giao dịch để xác minh và kiểm toán.

Không. Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn, chúng tôi phát hiện vị trí mới và yêu cầu xác minh email. Bạn cũng có thể kích hoạt xác minh ví để bảo vệ các khoản rút tiền.

Lịch sử thanh toán, cược và rút tiền được lưu trong 5 năm để kiểm toán. Sau đó chúng tôi xóa hoặc mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn trừ trường hợp luật yêu cầu giữ.

Cookie giúp nhớ đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn ngoài trang web của chúng tôi.